1.7→3.4 ROAS blended

Situazione

Un business di formazione online aveva un programma di punta collaudato e margini sani a $30K al mese di spesa — ma ogni tentativo di scalare oltre quel livello faceva crollare l'economia. Budget più alti compravano traffico più freddo che non superava un punto d'ingresso ad alto attrito, il CAC schizzava e il team si ritirava sul plateau.

Diagnosi

• Il funnel chiedeva troppo impegno in anticipo: al traffico freddo veniva chiesta la decisione d'acquisto completa al primo contatto.
• Il volume creativo era dimensionato per un account da $30K, non per l'account da $80K che il team voleva gestire.
• Le decisioni di scaling si basavano sul ROAS di piattaforma, che a spesa più alta si degradava per primo e più in fretta, innescando ritirate premature.

Sistema costruito

Il funnel è stato ristrutturato attorno a un prodotto d'ingresso a basso attrito che permetteva al traffico freddo di impegnarsi con un passo più piccolo, con il programma di punta venduto sul back-end. La pipeline creativa è stata ricostruita per il testing ad alto volume su Meta e TikTok — da quattro creatività al mese a oltre venti. Le regole di scaling sono state riancorate dal ROAS di piattaforma al CAC blended contro il valore completo del cliente, ovvero il numero che determinava davvero la profittabilità.

Risultati

In nove mesi la spesa è scalata di 2,6× mentre il ROAS blended è raddoppiato — il plateau era strutturale, non una proprietà del mercato. TikTok, aggiunto come secondo canale una volta provata l'economia su Meta, oggi porta circa un terzo del volume profittevole.

Prima / Dopo

I casi studio sono anonimizzati per proteggere la riservatezza dei clienti. Le metriche riflettono le performance reali degli account nei periodi indicati.