5.1× Zwrot z wydatków na reklamę

Sytuacja

Firma usług domowych działająca w kilku amerykańskich metropoliach kupowała większość popytu od dostawcy leadów, którego stawki za lead rosły co kwartał — a te same leady były odsprzedawane konkurencji. Wewnętrzne próby z Google Ads przynosiły zapytania, które rzadko zamieniały się w umówione zlecenia, więc zespół uznał, że płatne kanały „nie działają na ich rynku”.

Diagnoza

• Cały ruch lądował na stronie głównej: brak dedykowanych stron per linia usług, więc intencja użytkownika rozmywała się w nawigacji.
• Targetowanie geograficzne przepuszczało budżet do kodów pocztowych, których ekipy w ogóle nie obsługiwały.
• Licytacja optymalizowała się pod telefony i formularze, a nie pod zlecenia, które faktycznie zostały umówione.

Zbudowany system

Zbudowaliśmy dedykowane landing page'e per linia usług i metropolia, uruchomiliśmy Google Search pod ścisłą kontrolą geografii i zapytań oraz dodaliśmy prospecting w Meta na dwóch najsilniejszych rynkach. Kluczowa pętla: wyniki rezerwacji z systemu zarządzania ekipami wracały do licytacji, więc platformy optymalizowały pod umówione zlecenia, a nie pod surowe zapytania.

Wyniki

W cztery miesiące koszt umówionego zlecenia spadł poniżej połowy stawki dostawcy leadów, wolumen zleceń z kanałów płatnych niemal się podwoił, a zależność od dostawcy spadła z 70% do 22% strumienia leadów — przy czym w czwartym miesiącu każdy dolar wydany na reklamę zwracał 5,1 $ przychodu.

Przed / Po

Case studies są zanonimizowane w celu ochrony poufności klientów. Wskaźniki odzwierciedlają rzeczywiste wyniki kont w podanych okresach.